Đào tạo nhân sự là hoạt động quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ và đáp ứng những yêu cầu mới trong công việc. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có cùng điều kiện về nhân sự, thời gian, ngân sách và cách thức vận hành. Vì vậy, lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp là yếu tố cần được cân nhắc trước khi triển khai.
Hiện nay, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều hình thức khác nhau như đào tạo trực tiếp, đào tạo trực tuyến, đào tạo in-house, đào tạo kết hợp, coaching hoặc đào tạo thông qua công việc thực tế. Mỗi hình thức có ưu điểm riêng và phù hợp với những mục tiêu đào tạo khác nhau.
Vì sao doanh nghiệp cần lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp?
Một chương trình có nội dung tốt nhưng hình thức tổ chức không phù hợp vẫn có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp thu và ứng dụng của nhân sự.
Ví dụ, một chương trình cần nhiều hoạt động thực hành và trao đổi trực tiếp có thể phù hợp với hình thức đào tạo tại doanh nghiệp. Trong khi đó, những nội dung mang tính nền tảng có thể được triển khai trực tuyến để nhân viên chủ động sắp xếp thời gian.
Khi lựa chọn hình thức, doanh nghiệp nên xem xét:
- Mục tiêu đào tạo.
- Số lượng học viên.
- Đặc thù công việc.
- Trình độ nhân sự.
- Thời gian có thể tham gia.
- Địa điểm làm việc.
- Ngân sách đào tạo.
- Mức độ thực hành cần thiết.
Các hình thức đào tạo nhân sự phổ biến
1. Đào tạo trực tiếp
Đào tạo trực tiếp là hình thức giảng viên và học viên tham gia cùng một địa điểm trong thời gian được lên kế hoạch trước.
Đây là hình thức phù hợp với những chương trình cần tương tác cao, thảo luận hoặc thực hành dưới sự hướng dẫn của giảng viên.
Một số hoạt động thường được triển khai gồm:
- Giảng dạy trực tiếp.
- Thảo luận nhóm.
- Hỏi đáp.
- Bài tập tình huống.
- Thực hành theo nhóm.
- Đánh giá trực tiếp.
Ưu điểm của hình thức này là học viên có thể trao đổi ngay khi gặp vấn đề và giảng viên dễ quan sát quá trình học tập.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cần bố trí địa điểm, thời gian và nhân sự tham gia đồng thời nên việc tổ chức có thể phức tạp hơn.
2. Đào tạo trực tuyến
Đào tạo trực tuyến được triển khai thông qua các nền tảng học tập hoặc công cụ họp trực tuyến.
Hình thức này phù hợp với doanh nghiệp có nhân sự làm việc ở nhiều địa điểm hoặc cần linh hoạt về thời gian.
Một số nội dung có thể triển khai trực tuyến như:
- Kiến thức chuyên môn.
- Kỹ năng sử dụng công cụ.
- Kỹ năng văn phòng.
- Kiến thức nền tảng về công nghệ.
- Các chương trình cập nhật kiến thức.
Ưu điểm lớn của đào tạo trực tuyến là giảm yêu cầu về địa điểm và giúp doanh nghiệp dễ tổ chức cho nhiều nhóm nhân sự.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có phương pháp quản lý và tương tác phù hợp để duy trì sự tập trung của học viên.
3. Đào tạo in-house
Đào tạo in-house là hình thức tổ chức chương trình riêng cho doanh nghiệp, thường được triển khai tại địa điểm của doanh nghiệp hoặc theo phương án được hai bên thống nhất.
Điểm đáng chú ý của hình thức này là nội dung có thể được điều chỉnh dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Ví dụ, thay vì đào tạo AI theo một giáo trình chung, doanh nghiệp có thể xác định từng phòng ban đang cần ứng dụng AI vào những công việc nào. Nội dung sau đó tập trung vào những tình huống gần với công việc của học viên.
Đào tạo in-house thường phù hợp với doanh nghiệp muốn đào tạo một nhóm nhân sự cùng lúc và có nhu cầu tùy chỉnh chương trình.
4. Đào tạo kết hợp trực tiếp và trực tuyến
Đào tạo kết hợp, hay blended learning, là hình thức kết hợp giữa học trực tiếp và trực tuyến.
Doanh nghiệp có thể sử dụng tài liệu hoặc video trực tuyến cho phần kiến thức nền tảng, sau đó tổ chức các buổi trực tiếp để thực hành và giải đáp.
Cách này giúp tận dụng ưu điểm của cả hai hình thức.
Ví dụ, với chương trình đào tạo AI, học viên có thể tìm hiểu trước những khái niệm cơ bản thông qua nội dung trực tuyến. Buổi đào tạo trực tiếp sau đó tập trung vào cách sử dụng công cụ và xử lý tình huống thực tế.
5. Đào tạo thông qua công việc
Đào tạo thông qua công việc tập trung vào việc học và phát triển ngay trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Nhân viên có thể được hướng dẫn bởi quản lý hoặc nhân sự có kinh nghiệm, sau đó trực tiếp thực hiện công việc dưới sự theo dõi và phản hồi.
Hình thức này phù hợp với những kỹ năng cần thực hành thường xuyên.
Ví dụ, nhân viên mới có thể học quy trình làm việc bằng cách quan sát nhân sự có kinh nghiệm, thực hiện từng bước và nhận phản hồi trong quá trình làm việc.
Ưu điểm là kiến thức được gắn trực tiếp với công việc. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có người hướng dẫn và quy trình đào tạo tương đối rõ ràng.
6. Coaching và mentoring
Coaching và mentoring thường được sử dụng để phát triển năng lực cá nhân hoặc đội ngũ theo hướng chuyên sâu.
Người được đào tạo có thể nhận sự hướng dẫn từ quản lý, chuyên gia hoặc nhân sự giàu kinh nghiệm.
Hình thức này phù hợp với:
- Nhân sự quản lý.
- Nhân sự tiềm năng.
- Nhân sự cần phát triển một kỹ năng cụ thể.
- Các vị trí cần kinh nghiệm thực tế.
So với một khóa học chung, coaching hoặc mentoring có thể tập trung nhiều hơn vào vấn đề cụ thể của từng người.
7. Đào tạo theo dự án và tình huống thực tế
Thay vì chỉ học lý thuyết, nhân sự được giao một nhiệm vụ hoặc dự án cụ thể để vận dụng kiến thức.
Đây là hình thức phù hợp với những chương trình cần khả năng ứng dụng cao.
Chẳng hạn, sau khi học về Data, nhân viên có thể thực hiện một bài tập phân tích dữ liệu liên quan đến công việc. Với AI, học viên có thể xây dựng quy trình sử dụng AI để hỗ trợ một nhiệm vụ cụ thể.
Hình thức này giúp doanh nghiệp dễ quan sát khả năng ứng dụng của nhân sự sau đào tạo.
So sánh các hình thức đào tạo nhân sự
| Hình thức | Ưu điểm | Phù hợp với |
|---|---|---|
| Trực tiếp | Tương tác cao, dễ thực hành | Kỹ năng cần trao đổi và hướng dẫn |
| Trực tuyến | Linh hoạt về địa điểm, thời gian | Kiến thức nền tảng, cập nhật kiến thức |
| In-house | Có thể tùy chỉnh theo doanh nghiệp | Đào tạo theo nhóm, nhu cầu riêng |
| Kết hợp | Tận dụng ưu điểm của nhiều hình thức | Chương trình có cả lý thuyết và thực hành |
| Trong công việc | Gắn trực tiếp với nhiệm vụ | Nhân sự mới, kỹ năng nghiệp vụ |
| Coaching/Mentoring | Cá nhân hóa cao | Quản lý, nhân sự tiềm năng |
| Theo dự án | Tăng khả năng ứng dụng | Kỹ năng chuyên môn, công nghệ |
Doanh nghiệp nên lựa chọn hình thức đào tạo nào?
Không có một hình thức đào tạo phù hợp với tất cả doanh nghiệp. Lựa chọn cần dựa trên mục tiêu và đặc thù của chương trình.
Nếu mục tiêu là trang bị kiến thức cơ bản cho số lượng lớn nhân sự, đào tạo trực tuyến có thể là phương án phù hợp.
Nếu chương trình cần nhiều thực hành và trao đổi, đào tạo trực tiếp sẽ có lợi thế hơn.
Trong trường hợp doanh nghiệp muốn nội dung gắn với quy trình và công việc riêng, đào tạo in-house hoặc đào tạo theo nhu cầu có thể được cân nhắc.
Với các chương trình phát triển quản lý hoặc nhân sự tiềm năng, coaching và mentoring có thể mang lại tính cá nhân hóa cao hơn.
Doanh nghiệp cũng có thể kết hợp nhiều hình thức thay vì chỉ lựa chọn một phương án duy nhất.
Đào tạo nhân sự doanh nghiệp nên gắn với nhu cầu thực tế
Một chương trình đào tạo hiệu quả cần bắt đầu từ vấn đề doanh nghiệp muốn giải quyết.
Trước khi lựa chọn hình thức, doanh nghiệp nên xác định rõ:
Nhân sự cần học gì?
Xác định kiến thức hoặc kỹ năng còn thiếu.
Học để làm gì?
Xác định mục tiêu và kết quả cần đạt.
Ai sẽ tham gia?
Phân loại nhân sự theo vị trí, trình độ và nhu cầu.
Học bằng cách nào?
Lựa chọn hình thức phù hợp với nội dung và điều kiện tổ chức.
Đánh giá ra sao?
Xác định cách đo lường khả năng tiếp thu và ứng dụng.
Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp tránh tình trạng lựa chọn hình thức trước nhưng sau đó mới tìm cách điều chỉnh nội dung.
Xu hướng kết hợp nhiều hình thức đào tạo
Cùng với sự phát triển của công nghệ, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn trong việc tổ chức đào tạo.
Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào lớp học truyền thống, doanh nghiệp có thể kết hợp nền tảng trực tuyến, buổi đào tạo trực tiếp, thực hành và hỗ trợ sau chương trình.
Đặc biệt với những chủ đề như AI và Data, việc kết hợp giữa kiến thức nền tảng và thực hành thực tế có thể giúp nhân sự hiểu rõ hơn cách ứng dụng vào công việc.
Quan trọng nhất vẫn là lựa chọn phương pháp dựa trên mục tiêu đào tạo thay vì chạy theo một hình thức cụ thể.
COLE cung cấp chương trình đào tạo nhân sự doanh nghiệp
Doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng chương trình đào tạo gắn với công việc thực tế có thể lựa chọn hình thức phù hợp dựa trên mục tiêu, đối tượng và nội dung cần đào tạo.
COLE cung cấp các chương trình đào tạo nhân sự doanh nghiệp tập trung vào AI, Data và kỹ năng số. Nội dung có thể được điều chỉnh theo nhu cầu và đặc thù của từng doanh nghiệp, giúp nhân sự có cơ hội tiếp cận kiến thức và thực hành trên những vấn đề gần với công việc.
Doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về đào tạo nhân sự doanh nghiệp để tham khảo chương trình phù hợp.
Kết luận
Các hình thức đào tạo nhân sự ngày càng đa dạng, từ đào tạo trực tiếp, trực tuyến, in-house đến coaching, mentoring và đào tạo thông qua dự án thực tế. Mỗi hình thức đều có ưu điểm và phù hợp với những mục tiêu khác nhau.
Doanh nghiệp không nhất thiết phải lựa chọn một hình thức duy nhất. Việc kết hợp nhiều phương pháp có thể giúp chương trình linh hoạt hơn, đặc biệt khi nhu cầu đào tạo của các phòng ban và nhóm nhân sự không giống nhau.
Quan trọng nhất là xác định đúng nhu cầu, mục tiêu và đối tượng trước khi lựa chọn hình thức. Khi chương trình được thiết kế phù hợp với công việc thực tế, hoạt động đào tạo sẽ có nhiều cơ hội tạo ra giá trị thiết thực cho cả nhân sự và doanh nghiệp.
